Au sein du Département Production de la DIR2S-IT, l'emploi est rattaché à l'Agence Exploitation Télécom. En tant que technicien réseau informatique, sous la responsabilité d'un Chef d'Agence, vous êtes responsable de la gestion et du bon fonctionnement des équipements et des réseaux de l'entreprise. Vous intervenez dans les domaines suivants : - Dépanner et résoudre des problèmes : Lorsqu'un incident réseau se produit, vous analysez les causes, intervenez rapidement pour rétablir le service, et assurez un suivi jusqu'à la résolution complète du problème, mais également en proposant des mesures préventives. - Superviser des réseaux : vous veillez au bon fonctionnement des réseaux locaux (LAN), étendus (WAN) et sans fil (Wi-Fi), des routeurs, des switches, des serveurs, et des équipements de communication. - Agir sur la satisfaction client en recherchant et en analysant les causes de dysfonctionnements les impactant - Rédiger ou qualifier des procédures techniques pour les éléments d'infrastructures SI. - Proposer des solutions techniques innovantes afin de simplifier les process internes et ceux des clients - Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi. Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions. - Aide au logement : 400€ max/mois. - Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1. - Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur. - Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé. Diplôme recherché : BTS SIO option SISR Ce poste requière - Une appétence sur les différents composants de l'infrastructure informatique réseaux(Cisco et Aruba) - Vous disposez de compétences de base dans le domaine des réseaux - Des aptitudes à travailler en équipe, conduire des dossiers en toute autonomie et communiquer de manière simple et pédagogique. - Des prédispositions à être méthodique, rigoureux(se) et doté(e) de bonnes qualités relationnelles. - Des capacités à travailler efficacement sous pression et à gérer les priorités - Une culture de résultat avérée pour répondre aux objectifs contractuels Vous bénéficiez d'un bac et souhaitez préparer une formation de technicien en informatique en 2 ans (de type BTS SIO SISR). Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.