POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé(e) de Recouvrement (H/F), pour un démarrage le 15 Mars. Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrerez une équipe structurée pour accompagner les clients dans la régularisation de leurs dossiers. Au sein du pôle Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la préservation de la relation client tout en garantissant l'encaissement des créances. Gestion de portefeuille : Traitement des dossiers entrants (appels, mails, requêtes) et enquêtes de solvabilité. Négociation : Contacter les clients pour négocier des solutions de régularisation rapide (paiement CB, reprise de prélèvements). Accords de paiement : Proposer et mettre en place des échéanciers adaptés en respectant la stratégie de risques du groupe. Suivi administratif & comptable : Mise à jour rigoureuse des données clients, saisie des écritures comptables liées au recouvrement amiable. Analyse de risque : Initier les procédures de résiliation de contrat en cas de non-solvabilité avérée. PROFIL : Expérience : Une première expérience en recouvrement, relation client à distance ou en environnement bancaire/financier est appréciée. Compétences : Vous avez le goût du challenge, une bonne aisance téléphonique et savez faire preuve de fermeté tout en restant diplomate. Savoir-être : Rigueur administrative, capacité d'analyse de la solvabilité et esprit d'équipe.