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Réceptionniste / Night Auditor H/F 31 - Garonne (Haute)
Offre n° 8830892
Réceptionniste / Night Auditor H/F
31 - Garonne (Haute)
Publié le 13 juin 2024
Le Quality Hotel Toulouse Centre*** est un hôtel franchisé indépendant de la franchise américaine Choice Hotels International. Implanté au coeur du centre ville de Toulouse entre le métro Jean Jaurès et la Gare SNCF Toulouse Matabiau, il possède 31 chambres réparties sur 5 étages. Afin de compléter son équipe, l'établissement est à la recherche de sa ou de son réceptionniste de nuit weekend. Vos activités sous la responsabilité du Chef de Réception sont : * Accueillir les clients individuels ou en groupe à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, * Prise de réservation et traitement de réservation en direct, par téléphone ou via le PMS de l'hôtel, * Tenir à jour les registres des réservations et paiements, * Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide, * Informer le client sur l'offre touristique ; connaître les sites touristiques à visiter, s'informer sur les animations et les spectacles prévus dans la ville, recenser les bonnes adresses à conseiller, * Réaliser un suivi des encaissements, * Contrôle des moyens de paiement, * Etablir et vérifier une facture, * Clôturer une caisse, * Préparer et effectuer le service du petit déjeuner en salle, en chambre, * Réserver un taxi, un restaurant ou une activité touristique pour un client, * Réaliser le départ du client, * Faire le lien avec le personnel des étages pour s'assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients, * Vérification et contrôle des chambres avant l'arrivée du client. Vos principales qualités : * Présentation soignée, souriant(e) et avenant(e), * S'exprime parfaitement en français et anglais tant à l'oral qu'à l'écrit, une troisième langue est obligatoire entre l'espagnol et l'allemand, * Qualités d'organisation, diplomate et autonome, * Sens des responsabilités, du service client et de la perfection. * Dévouement à son métier, une implication. Le contrat : * 39 Heures par semaine, * Travail du lundi soir au vendredi matin , repos le weekend * Avantages : prise en charge de la moitié de l'abonnement de transport, indemnité compensatrice de nourriture, mutuelle d'entreprise. Si vous répondez à une grande partie de ces critères et que vous êtes impatient de relever des nouveaux défis, alors n'attendez plus et candidatez ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Programmation : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 10 heures * Repos le week-end * Travail de nuit * Travail les jours fériés Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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