RESPONSABILITÉS : Pourquoi venir chez UPD ? Vous rejoindrez une équipe de choc incluant nos chiens et chats ! Alors Natura Plus Ultra, qu'est ce que c'est ? C'est une chouette start-up (qui devient grande !) avec une e¿quipe jeune et une activite¿ permanente ! Pas d'ennui dans un bureau sombre et lugubre ! Il y a toujours quelque chose a¿ faire d'intéressant et l'accompagnement de nos collaborateurs nous tient a¿ cœur. Vous ne serez pas qu'une personne de plus dans l'entreprise et votre avis sera pris en compte ! Pour notre lancement du site en multi langues FR/Néerlandais, nous recherchons un profil bilingue (néerlandais). Où serez-vous dans l'organisation ? Sous la responsabilité directe de la Responsable du service clients, vous effectuerez les missions suivantes : Alors, que peut-on bien vous proposer comme chouettes missions ? - Vous serez le visage (enfin la voix !) entre nos chouettes (oui ce mot est de¿ja¿ pre¿sent 3 fois dans cette offre) clients et l'entreprise, - Vous serez le guide de leur errance dans le monde de la nourriture de Loulou et Minou, - Vous serez le garant de leur bonheur et de celui de leur(s) compagnon(s) a¿ 4 pattes, - Vous recherchez les meilleures solutions en sollicitant les bons interlocuteurs (internes et externes), - Vous vous occuperez de manie¿re privile¿gie¿e de nos clients afin de vous assurez de leur satisfaction a¿ notre e¿gard, de la prise de commande au suivi de livraison en passant par le conseil et le suivi des dossiers, - Vous noterez avec minutie toutes vos interactions dans nos outils de reporting (CRM) En d'autres termes, vous serez le parfait partenaire de l'expe¿rience culinaire de leurs animaux ¿¿¿¿ : - Pas de Prospection - Pas de Relances Facture - Pas de Script Pre¿de¿fini Discussion et bonne humeur garantie a¿ tous les e¿tages ! PROFIL RECHERCHÉ : Bon maintenant, comment savoir si ce poste est fait pour vous ? C'est vraiment tre¿s simple : - Vous aimez discuter avec les gens, - Vous aimez conseiller et proposer des solutions, - Le travail en e¿quipe c'est votre dada (non on ne fait pas encore d'alimentation pour poney !) - Vous e¿tes souriant, dynamique et votre meilleur(e) ami(e) ne tarit pas d'e¿loge sur votre capacite¿ d'e¿coute et votre compre¿hension, - Vous avez soif d'apprendre et des ide¿es plein la te¿te ? Alors n'he¿sitez plus et contactez-nous au plus vite (il n'y aura pas de place pour tout le monde ¿¿¿¿) ! Rejoignez-nous ! - Lieu de travail : Chemin du Saylat Agropole 3 - 47310 ESTILLAC - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée temps plein - Poste à Pourvoir : dès que possible - Poste bilingue : Français / Néerlandais (courant) - Rémunération : Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur + prime d'ancienneté 3% tous les 3 ans + prévoyance, etc... Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus ! A vous de jouer ! ¿¿¿¿ Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail. Et après ? 1. Analyse des candidatures et pré-sélection 2. Entretien téléphonique avec un membre de l'équipe RH 3. Entretien physique avec un membre de l'équipe RH puis le Manager 4. Si vous êtes le ou la meilleur(e)... ¿¿¿¿ Bienvenue !