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Chargé de services clientèles - H/F - CDD 3 mois sept - déc 06 - CANNES
Offre n° 8832668
Chargé de services clientèles - H/F - CDD 3 mois sept - déc
06 - CANNES - Localiser avec Mappy
Publié le 13 juin 2024
Chargé de service clientèle - Agence Cannes Buttura - H/F - CDD 3 mois à partir du 02/09/2024, échéance impérative 12/10/2024 Sur le terrain, ça donne quoi ?Vous accueillerez les clients et vous les accompagnerez dans leurs opérations bancaires courantes y compris sur les médias digitaux. Vous accueillerez les clients au téléphone, détecterez leurs besoins, les informerez et les guiderez. Vous assurerez un suivi rigoureux des demandes client , et vous formerez et accompagnerez ces derniers sur l'utilisation des outils e banking. Vous serez amené à travailler en équipe tout en ayant des opportunités d'effectuer des tâches en toute autonomie. Vous apporterez des réponses orales, écrites claires et précises dans un délai acceptable. Vous veillerez au respect des procédures et règlements internes. Au service des clients, vous contribuerez au meilleur niveau de service et d'accueil et vous vous assurerez de leur satisfaction en favorisant la prise de rendez vous. Votre crédo : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous prenez en charge rapidement les demandes des clients, les traitez ou les adressez au bon interlocuteur dans le respect des règles internes. Vous rejoignez l'agence Cannes Buttura constituée de 17 collaborateurs, vous travaillez en synergie avec vos collègues et êtes accompagné dans le cadre vos missions par votre Directeur d'Agence et des experts, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des Conseillers. Vous évoluerez donc dans un cadre professionnel dynamique qui challengera vos compétences. L'agence Cannes Buttura est située au coeur du centre ville, vous travaillerez du lundi au vendredi. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation à nos produits et services. Êtes-vous notre prochain Chargé de service clientèle ? Vous êtes diplômé à minima du Baccalauréat jusqu'à Bac+3 et vous avez une première expérience récente et réussie dans la vente ou la relation client et commerciale (stage et alternance compris). Une expérience en agence bancaire est un plus. Vous avez une bonne capacité d'adaptation et vous avez la capacité de collaborer. Vous êtes orienté client, soucieux de leur satisfaction. Vous êtes organisé et rigoureux. Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et de collaboration à toute épreuve !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 0 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités de banque centrale
Entreprise
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