[81692] CHU de Caen 🏥 Le service La DSI du CHU de Caen Normandie accompagne la transformation digitale de l’établissement, notamment dans le cadre du nouvel hôpital universitaire. L’équipe applicative assure le fonctionnement, l’évolution et la fiabilisation du système d’information hospitalier, au service des professionnels de santé et des fonctions support. 👥 L’équipe - 22 professionnels - Plus de 200 logiciels suivis -Organisation en pôles métiers : gestion administrative, logistique, spécialités médicales -Travail collaboratif avec les équipes DSI, les éditeurs et les référents métiers 🎯 Missions principales 🤝 Relations avec les utilisateurs -Répondre aux demandes : -Accès applicatif et gestion des profils -Résolution d’incidents (diagnostic → résolution) -Paramétrage et application de procédures -Information et accompagnement utilisateurs -Communiquer sur les évolutions, changements et événements applicatifs -Dialoguer avec les utilisateurs pour qualifier les besoins -Escalader les demandes vers les bons interlocuteurs (éditeur, DSI, équipes métiers) -Suivre les actions menées par les acteurs internes et externes 🛠️ Interventions techniques -Installer et paramétrer les logiciels et interfaces -Tester le bon fonctionnement après installation ou évolution -Organiser et accompagner les tests fonctionnels utilisateurs -Superviser les interfaces et traitements automatisés -Rédiger la documentation (installations, paramétrages, tests) -Requêter les bases de données (SQL) -Automatiser les traitements -Alimenter et maintenir la base de connaissances applicatives 🔄 Exploitation et projets -Participer à l’exploitation partagée DSI / métiers -Contribuer aux revues opérationnelles -Travailler en lien étroit avec les ingénieurs de l’équipe -Participer à la rédaction des procédures dans le cadre de nouveaux projets 🎓 Profil recherché 🎓 Qualification -Diplôme d’ingénieur informatique ou niveau Bac +2 / équivalent -Expérience souhaitée en gestion applicative et support utilisateur -Une expérience en milieu hospitalier est un plus - Débutants acceptés 🧠 Savoir-faire & compétences techniques -Installation et supervision applicative -Gestion des demandes utilisateurs -Gestion et rédaction de documentation -Bases de données relationnelles (ORACLE fortement souhaité) -OS : Unix, Windows Server, Windows 10 -Architectures applicatives distribuées (Systancia, Web) -Langages : SQL, PowerShell -Connaissance du milieu hospitalier appréciée Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour