RESPONSABILITÉS : Pour une belle entreprise du secteur d'Arras, spécialisée dans l'agro alimentaire (sélectionne, abat, transforme, élabore, conditionne la viande de porcelet, puis la commercialise en France et à travers le Monde). Nous recrutons un ou une Assistant (e) ADV Anglais courant F/H en intérim 6 mois. Vos principales missions seront : - Le traitement administratif des commandes, de leur réception jusqu'à la livraison chez les clients: enregistrement, confirmation, - La proposition d'actions correctives en cas de rupture, - Le traitement du courrier et des appels téléphoniques, - Organisation de l'expédition des commandes, Transport et client: suivi des commandes et expéditions, - Télévente clients au quotidien, suivi et relance des clients et prospects (mensuel), - Enregistrement des réclamations et informations des services concernés, - Proposition de remise de prix suivant les grilles tarifaires applicables dans l'entreprise, - Gestion des problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons, - Gestion du suivi des commissions des commerciaux, - Rédaction diverses (correspondances, tableaux de bord et suivi graphique d'activité et mise à jour), Poste sur 39 heures par semaine, du lundi au vendredi 7h00-16h15 - des déplacements peuvent être à prévoir de façon occasionnels salaire selon profil et expérience (25k€ à 30k€) Le poste est à pourvoir en intérim 6 mois minimum. PROFIL RECHERCHÉ : De formation bac+2, vous justifiez d'une première expérience en ADV en France ou à l'international. Vous parlez anglais couramment et savez l'écrire; Vous justifiez d'une aisance téléphonique, vous êtes diplomate et toujours souriant (e) ! Bon orthographe, syntaxe, et grammaire impératif ! Vous avez déjà une expérience en agro alimentaire +++