Descriptif du poste: Au sein de la Direction du Développement et du service adhésions, vos principales missions sont les suivantes :   * Réceptionne les demandes d'adhésion des prospects/sociétaires et vérifie leur conformité aux règles d'acceptation définies par l'entreprise. * Vérifie la complétude des informations et des pièces nécessaires à la bonne instruction de l'adhésion. * Contacte-les prospects/sociétaires pour les informer de la bonne réception de leurs demandes d'adhésion (appel de bienvenue/courtoisie) et le cas échéant recueille les informations manquantes et les informe des pièces restant à fournir. * Réalise si besoin les relances nécessaires au recueil de ces informations et de ces pièces. * Procède à l'enregistrement de l'adhésion et à l'enregistrement/mise à jour des informations de connaissance des prospects/sociétaires. * Présente à sa hiérarchie les dossiers complets pour validation, ou au besoin, valide les adhésions qu'il/elle n'a pas instruites personnellement. * Propose à l'occasion des contacts avec les prospects/sociétaires les garanties complémentaires susceptibles de les intéresser. * Profite de chacun des contacts pour s'assurer de la complétude des informations connaissance prospects/sociétaires. Alerte sa hiérarchie et par défaut le service en charge des cas rentrant dans le cadre de la procédure LCB FT en vigueur dans l'entreprise. * Participe à diverses tâches liées au service adhésion (fichier prime bonus, réaffectation quittances, envois des CP,.) * Traitement des réclamations de niveau 1. * Traitement des demandes sociétaires/prospects via différents canaux (mails, courriers.) Profil recherché: Diplômé(e) d'un bac +2/3 en assurance, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service adhésions en assurance, idéalement acquise en assurance vie