SUPPLAY Nantes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'aéronautique un Gestionnaire ADV (H/F) sur Saint Aignan de Grand-lieu. Vos missions sur le poste : Vous assumerez les responsabilités administratives du cycle de vente (de la gestion de la commande client à sa facturation et au recouvrement de la dette). - Gérer les commandes de ventes : saisie, collaboration, accusés de réception, ... - Facturation Résolution des litiges de facturation - Participer à la gestion administrative commerciale : Suivi du chiffre d'affaires et interface avec les services finance - Création vues ADV articles, création de contrat SAP,... - Etre une interface entre le service commercial et les services industriels - Ouvrir les comptes clients livrés (pas payeurs ni facturés) - Réaliser les demandes d'ouverture des comptes clients donneurs d'ordre (interface comptabilité clients) - Traiter les litiges (y compris retours) avec le support des services concernés par les litiges si besoin (logistique, qualité, commercial...) et les non-conformités de facturation - Répondre aux demandes des clients ou les transmettre aux bons interlocuteurs en interne Piloter les revues tripartites (Client, coordinateur logistique et ADV Assurer l'archivage de l'ensemble du flux documentaire des commandes (dont AR, avenants et factures) - Participer aux projets d'amélioration - Transmettre au service financier l'état des factures à établir (FAE) conformément au calendrier de clôture du groupe et des exportations et ventes intracommunautaires conformément au calendrier fiscal (DEB/DES) ADV - Service : Récupérer les commandes manquantes auprès des clients avec le soutien du service commercial et des équipes opérationnelles (uniquement pour le périmètre des activités de services logistique) - Gérer la préfacturation (validation des volumes / unités d'oeuvre UO, en coordination avec les clients / opérations afin de permettre, in fine, l'émission de la facture (pour le périmètre des activités de services logistique Piloter l'optimisation du processus de facturation auprès des clients afin de minimiser les FAE, avec le soutien du service commercial et des opérationnels (uniquement pour le périmètre des activités de services logistique) Du Lundi au Vendredi Vous avez une première expérience en tant que gestionnaire ADV, dans l'industrie et vous parlez anglais, ce poste est fait pour vous !