POSTE : Coordinateur Territoire H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION Suez Trading, leader dans la valorisation des matières papier/carton et plastique au sein du groupe Suez, gère la valorisation de plus d'un million de tonnes chaque année. Notre équipe d'experts matière soutient les territoires dans l'obtention de contrats amont, la massification des matières et la commercialisation mondiale des matières premières secondaires. En tant que Coordinateur de Territoire, relevant du Responsable Coordination Grands Comptes & Territoire et basé dans le Territoire : Grand Est/Bourgogne-Franche Comté/Auverge-Rhone-Alpes. Votre principale responsabilité est de superviser l'enlèvement des matières des centres de tri, en servant de lien entre ces derniers et les départements internes de Suez Trading. L'objectif est d'assurer un flux de matières fluide et la satisfaction de toutes les parties prenantes (BrE, VGO, centres de tri, exutoires). Vos principales responsabilités incluent : **Pilotage des processus clients-fournisseurs :** - S'assurer du respect du planning tri-valo de prévision par les Territoires - Affectation des prévisions de production selon les socles de commandes clients - Affectation des surplus de production selon les consignes des équipes commerciales - Garantir la fluidité des sorties et la maîtrise des stocks des centres de tri. - Assurer la coordination avec le service logistique Astre pour les lots franco. - Veiller au respect des plannings d'enlèvements avec les coordinateurs de vente pour les lots nationaux et destinés à l'export. - Suivre les retards de chargement et relancer les interlocuteurs concernés. - Piloter les lots refusés ou faisant l'objet de déclassement et transmettre les informations aux territoires. - Résoudre les litiges liés aux lots refusés par les clients. - Garantir la fiabilité des informations saisies dans l'ERP. **Responsabilités :** - Être l'interlocuteur privilégié des territoires qui vous sont attribués. - Assurer la diffusion des informations aux centres de tri dans un délai imparti. - Participer activement à la transmission des informations au sein du service client et auprès des responsables du développement commercial. - Suivre les rapports liés à la mesure de la performance de votre périmètre et proposer des améliorations. - Assurer la qualité du service client (appels entrants, mails, etc.). - Effectuer des visites régulières des sites de votre périmètre. Rejoignez nous chez Suez Trading, où votre rôle de Coordinateur de Territoire sera essentiel pour maintenir l'efficacité opérationnelle et favoriser des relations solides avec nos territoires et nos équipes internes. VOTRE PROFIL Titulaire d'un BTS ou DUT, vous possédez une première expérience réussie au sein d'un service client, de préférence dans le secteur du traitement des déchets. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, notamment le Pack Office (Excel indispensable). La connaissance de MKGT constitue un atout apprécié. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous démontrez des compétences rédactionnelles affirmées ainsi qu'un esprit de synthèse développé. Favorisant le travail en équipe, vous faites preuve d'autonomie, de proactivité et êtes naturellement curieux(se). Votre polyvalence, votre réactivité, ainsi que votre sens commercial font de vous un élément clé pour notre équipe. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes prêt(e) à relever les défis d'un secteur d'activité passionnant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez nouspour contribuer à notre succès commun ! Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail. #Indeed :Non PROFIL :