POSTE : Business Analyst - Communications Unifiées - Teams H/F DESCRIPTION : Lieu : Lyon (2 jours de télétravail par semaine) Démarrage : Mars 2026 Type de contrat : CDI Rémunération : 49 à 55K€ brut annuel, selon expérience Durée : longue visibilité Séniorité attendue : Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire Contexte de la mission Dans le cadre d'une hausse d'activité au sein d'une équipe en charge des solutions de communication et de collaboration, notre client recherche un Business Analyst expérimenté pour intervenir sur plusieurs sujets liés aux outils collaboratifs et aux solutions de téléphonie et softphonie. Vous interviendrez dans un environnement technique centré autour des solutions Microsoft 365, notamment Teams et Cisco. Objectifs Accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition, l'analyse et le pilotage de projets liés aux communications unifiées. Missions principales La mission comporte un rôle hybride mêlant Business Analyse et gestion de projets : Business Analyse - Recueil et analyse des besoins métiers - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Élaboration des dossiers de cadrage - Support fonctionnel auprès des parties prenantes Gestion de projets - Pilotage de plusieurs sujets en parallèle - Animation des ateliers et réunions de suivi - Coordination des équipes techniques et métiers - Suivi de l'avancement et gestion des livrables Environnement technique - Microsoft 365 - Microsoft Teams - Solutions de téléphonie / softphonie - Technologies Cisco #LI-LP2 PROFIL : - Solide expérience sur les outils de communication et de collaboration - Bonne maîtrise des environnements téléphonie et softphonie - Expérience confirmée sur Microsoft Teams et solutions Cisco - Capacité à piloter plusieurs projets simultanément - Excellentes compétences en coordination et animation d'ateliers