POSTE : Business Analyst - Chargé d'Études MOA - MOE H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du responsable du pôle Etudes de Synergie Mutuelles, vous : - Maintenez la plateforme en bonne condition opérationnelle - Paramétrez le logiciel et répond aux différentes demandes des mutuelles. - Réalisez la maintenance applicative, contribue au traitement des incidents à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution. - Réalisez les tests de versions applicatives correctives ou évolutives : élaborer des cas tests, écrire des scenarios de tests, réaliser les tests, analyser les résultats de tests, proposer des solutions de contournement et pérennes, réaliser les compte-rendu avec l'éditeur et en suivre les actions - Elaborez des requêtes, participe au contrôle et à la validation de celles qui sont fournies par l'équipe coordination mutuelles en réponse aux demandes des mutuelles. - Elaborez les manuels utilisateurs et/ou notes de procédure en lien avec son activité. - Etudiez les nouveaux projets et les évolutions du progiciel de dématérialisation. - Gérez les relations avec le fournisseur du progiciel en participant à la rédaction des fiches techniques, au suivi de leur avancement et lui transmettant l'ensemble des éléments nécessaires au traitement des demandes des mutuelles. - Apportez une assistance technique en conseillant les utilisateurs dans la bonne utilisation de l'outil informatique. - Paramètrez l'outil de gestion sur tous les périmètres : contrats / cotisations / prestations - Réalisez les tests des évolutions applicatives de l'outil informatique (nouvelle version de logiciel, évolutions et correctifs). - Participez ou réalise des projets liés aux métiers des mutuelles : évolution des flux avec les opérateurs de tiers payant (B2, DRE, Noemie), flux bancaires, flux éditiques etc. - Contrôlez les traitements informatiques liés aux activités de gestion santé des mutuelles de Synergie afin d'assurer un contrôle qualité de l'activité. PROFIL : Compétences techniques obligatoires : - Niveau de maîtrise SQL / excel / access : souhaité expert - Lecture de webservices, API Rest et Soa - Compétences de développement : un parcours MOE / MOA serait apprécié et des compétences dans les langages Visual C#, VB .NET, PowerShell - Autres compétences appréciées : connaissances en outils de GED et dématérialisation, connaissances en gestion santé mutuelle Compétences personnelles : - Travail en équipe - Bonne capacité d'analyse - Bonne expression écrite et orale - Autonomie Nos avantages : - Accord d'intéressement - Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) - 22,5 jours de RTT par an - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) - Contrat collectif santé et prévoyance - Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps - Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne - 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations Le processus de recrutement : - Evaluation de votre CV par le recruteur - Entretien téléphonique avec le recruteur - Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager