POSTE : Happiness Manager - CDI H/F DESCRIPTION : Au sein des locaux de notre client se situant sur Courbevoie (92), vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour ce faire, vous avez pour missions : Gérer l'espace de la Conciergerie : - Gérer la mini boutique. - Assurer l'accueil client. - Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires. - Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés. - Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C). Gérer la partie animation du site : - Proposition d'animations (bien-être, afterwork, atelier DIY, jeux concours) - Concevoir l'animation de A à Z (négocier le budget avec les différents prestataires, élaborer le planning des actions à réaliser). - Communiquer sur l'événement (affiche, newsletter). - Organiser et gérer toute la logistique du projet sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements). Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client. Avantages : - Carte Tickets-restaurant d'une valeur de 10 Euros/jour dont 60% de prise en charge par l'employeur - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur - Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 5% du salaire annuel - Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail Informations complémentaires : - Horaires : du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30 (dont 1h de pause) soit 35h/semaine - CDI à pourvoir dès à présent PROFIL : - Vous êtes passionné(e) par le service client. - Vous êtes souriant(e), dynamique avec une excellente aisance relationnelle. - Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence. - Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Word, etc) mais idéalement aussi Salesforce et Canva. - Vous êtes proactif(ve) et créatif(ve)