POSTE : Chef de Projet E-Commerce H/F DESCRIPTION : Smart Impact est au coeur de l'activité de ses clients et de leurs stratégies e-commerce B2C ou B2B, que ce soit dans des secteurs d'activité retail, luxe, pure player, industrie ou tourisme. Notre mission est d'accompagner la structuration d'écosystèmes riches avec l'ambition constante d'accroître les performances business. Smart Impact dispose depuis 2007 d'un savoir-faire reconnu et d'une méthodologie qui lui permet d'intervenir sur les différentes phases d'un projet : - Define : Organisation, Cadrage, Définition des besoins - Build : Conception et Développement d'écosystèmes e-commerce - Scale : Run technique, Optimisations continues, Stratégie de croissance e-commerce (rétention, fidélisation, activations mail marketing, CRO) Ton rôle en tant que Chef de projet e-commerce sera de prendre en charge la définition et l'optimisation de plateformes e-commerce 360° à travers : - Le recueil et l'analyse des besoins - L'expérience client en collaboration avec l'équipe créative (UX/UI) - La rédaction des documents de spécifications fonctionnelles - Le pilotage des plannings - L'animation et la coordination des équipes - La gestion des tests et recette - Le suivi des actions et des livrables - L'analytics - La co-construction de roadmaps avec tes clients Voici quelques exemples de projets menés : - Pour le groupe retail Royer : création d'un socle technique et fonctionnel commun (Core Model) permettant le déploiement des différents sites marques du groupe (Kickers, Caterpillar, Robeez). - Pour la marque engagée Faguo : refonte de l'écosystème e-commerce dans une logique de déploiement omnicanal intégrant plus de 60 points de vente. - Pour La Perle des Dieux : création de 2 plateformes e-commerce B2C et B2B avec déploiement d'un programme de fidélité omnicanal. - Pour le Parc animalier de Sainte-Croix : refonte du site et du tunnel d'achat pour intégrer l'ensemble des canaux de vente (billetterie, hébergement, expérience, bon cadeaux, restauration). - Pour la destination Bordeaux Tourisme : création de 5 plateformes pour dynamiser l'attractivité du territoire et permettre aux visiteurs d'acheter en ligne l'ensemble de l'offre billetterie de la destination (City Pass, visites guidées). - RTT - Tickets restaurant avec Swile - Mutuelle avec une forte couverture - Prise en charge du transport quotidien - Télétravail hybride PROFIL : COMPÉTENCES REQUISES OU À ACQUÉRIR - Tu ne peux pas passer une commande en ligne sans identifier les points de friction ? - Les termes click and collect, omnicanal, OMS, checkout n'ont aucun secret pour toi ? - Tu as une bonne connaissance de l'écosystème e-commerce et tu maîtrises les CMS Prestashop, Shopify ? - Tu es capable d'échanger en anglais dans un environnement professionnel ? - Tu aimes travailler en équipe ? - La technique ne t'effraie pas ? - Tu es force de proposition pour accompagner les clients de l'agence à optimiser leur performance e-commerce ? APTITUDES / SAVOIR-ÊTRE - Esprit d'équipe et de partage ! - Appétence forte pour la technique - Goût du challenge - Organisé.e et agile pour mener de front plusieurs projets - Qualités d'analyse et de synthèse - Appétence pour les outils d'analyse et de suivi de KPI's