On t'en dit plus sur l'offre que nous te proposons ici : La formation : ici, il s'agit de te former sur le TP Conseiller en relation client, une formation diplômante reconnue par l'État. L'entreprise : Nous avons déjà le partenaire idéal pour toi ! Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans le service client, offrant des opportunités de développement au sein d'une équipe dynamique. À l'issue de ton alternance, une opportunité de CDI pourrait t'être offerte ! Rémunération : Jusqu'à 1600EUR mensuels (Le savais-tu ? En contrat d'alternance, le salaire brut = le salaire net). Pour ce qui est du poste : Nous recherchons un.e Conseiller clientèle, qui sera basé à Lyon et ses alentours. Tu trouveras ci-dessous les missions principales : - Répondre aux demandes des clients via téléphone, email ou chat. - Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées. - Gérer et résoudre les réclamations de manière professionnelle et efficace. - Assurer un suivi des dossiers clients pour garantir leur satisfaction. Les qualités que nous recherchons : - Excellente communication écrite et orale. - Sens de l'écoute et capacité à résoudre les problèmes. - Organisation, rigueur et dynamisme.