RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un projet d'entreprise, nous étoffons notre service ADV Export et ouvrons un poste de chargé-e de clientèle grand export. Vous aimez : • Être autonome dans la gestion de vos dossiers de votre portefeuille clients GMS et RHF Grand Export – Asie Moyen Orient de l'expédition de la commande jusqu'au paiement • Travailler en collaboration avec les équipes commerciales mais aussi avec les collaborateurs-trices du service ADV • Apporter votre rigueur dans le suivi commercial et administratif des commandes et accords commerciaux en veillant à leur bonne exécution dans le respect des réglementations internationales • Garantir la satisfaction de vos clients en prenant en compte tous les paramètres inhérents : stocks, ruptures, offres promotionnelles, tarifs, prévisions de vente, ... • Procéder en bonne et due forme aux formalités douanières liées à l'export : déclarations, liasse documentaire, ... • Gérer ou suivre des dossiers de réclamation, litige et/ou recouvrement. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes : • Titulaire d'une formation d'un niveau BAC +2/+3 en commerce international • Capable d'échanger couramment en Anglais au quotidien (oral et écrit) • En capacité de travailler quotidiennement sur Excel et vous approprier rapidement les outils métiers • Une personne rigoureuse, organisée et méthodique • Réactif-ve et en capacité de gérer les priorités dans un contexte de forte activité • Doté-e d'un bon relationnel avec les clients mais aussi les collègues et savez faire preuve d' adaptabilité Et si c'était vous ? Si vous êtes prêt-e à relever le défi et à rejoindre l'équipe de Paméla qui place la rigueur et l'entraide au cœur de son fonctionnement, faites-nous parvenir votre candidature. Vos avantages : • Un contrat de travail en CDI • Une base hebdomadaire à 35h sous modulation annuelle, du lundi au vendredi en horaires de journée • Une rémunération sur 13 mois • Une période d'intégration et de formation • Une prime mensuelle d'ancienneté dès 3 ans avec nous • Des dispositifs d'intéressement et de participation • Une protection sociale avantageuse (mutuelle et prévoyance) • Un plan épargne retraite, financé à 100% par Euralis Gastronomie • La possibilité de télétravailler un jour par semaine à partir d'un an d'ancienneté Les prochaines étapes • Un échange téléphonique afin d'apprendre à se connaître • La transmission de notre CV Entreprise • Un entretien avec l'équipe RH et Géraldine • Une réponse de notre part, qu'elle soit positive ou négative