RESPONSABILITÉS : Quelques mots sur l'agence Véritables ports d'attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l'autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C'est au cœur de nos agences que s'organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement ! Vos challenges à nos côtés : Etre Assistant standardiste H/F chez Thermique de l'ouest, c'est allier rigueur, autonomie et polyvalence. Au quotidien, vous aurez plusieurs missions : -Gestion des demandes d'interventions mails et téléphone : réception des appels et mails de demandes d'interventions techniques et transmission via notre logiciel interne des demandes vers les techniciens spécialisés en chauffage / ventilation / climatisation -Identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent -Traitement des demandes de renseignement téléphonique -Soutien aux assistantes d'exploitation : classement de documents, tâches administratives de saisie de commande, devis, travaux bureautique. Poste à pourvoir immédiatement en CDD - Période de 2 mois minimum PROFIL RECHERCHÉ : Votre Profil : Connaissances techniques : -Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues -Savoir s'organiser et gérer les priorités - Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants - Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques...) -Connaissance des logiciels Word / Powerpoint voire Excel Savoir-être : -respect des horaires, politesse, courtoisie -Esprit d'équipe, sens du service, autonomie, rigueur -Bonne aisance relationnelle Vos avantages : -Salaire fixe de base mensuel + Prime 13e mois -Ticket restaurant (10,20e par journée travaillée - part patronale 60%) -Mutuelle Familiale