Rattaché.e à la Directrice Marketing Domitys, le ou la chargé.e marketing opérationnel, aura pour mission de décliner la stratégie marketing du Groupe en orientations opérationnelles claires et exploitables, afin de soutenir la conquête commerciale, le développement du chiffre d’affaires et l’efficacité des équipes terrain, tout en garantissant l’alignement des messages, des offres et des supports sur l’ensemble des canaux. MISSIONS PRINCIPALES 1. DÉCLINER LA STRATÉGIE MARKETING EN PLAN D'ACTIONS OPÉRATIONNEL · Transformer les orientations stratégiques Groupe en roadmap marketing opérationnelle orientés conquête et performance commerciale · Définir les axes de campagnes, messages clés et positionnements par cible (prospects, résidents, familles) et segment de résidences · Contribuer à la structuration du planning annuel autour des temps forts commerciaux BtoC et BtoB. 2 CO-CONSTRUIRE LES OUTILS DE CADRAGE MARKETING · Participer à la construction de la plateforme de communication (stratégie de contenus, messages clés, tonalité, discours) à partir de la stratégie Groupe et de la charte graphique · Piloter la production des masters créatifs avec les agences de communication (visuels, formats, templates) déclinables par les équipes digital et communication opérationnelle · Réaliser des créations graphiques simples à partir des supports existants et décliner les formats dans le respect strict de la charte graphique (maitrise d’outils de graphisme indispensable) · Maintenir la cohérence de la bibliothèque de contenus 3. CONCEVOIR LES DISCOURS COMMERCIAUX ET BOÎTES À OUTILS TERRAIN · Concevoir, adapter et décliner les prises de parole selon les cibles et parcours clients : discours commerciaux, argumentaires par profil prospect (senior, famille, prescripteur...) · Construire et enrichir les boîtes à outils résidences : catalogue des offres commerciales et promotionnelles, supports de RDV, fiches produits, boosters selon les problématiques terrain · Garantir l'opérationnalité et l'appropriation des outils par les équipes communication opérationnelle, digital et commerciales, ainsi qu’en résidences · Mettre à jour les contenus en fonction des évolutions d'offre, des retours terrain et des résultats 4. BRIEFER ET OUTILLER LES ÉQUIPES DMC · Transmettre les cadres stratégiques validés par le Codir : problématiques business, enjeux périodiques, priorités géographiques, insights marché · S'assurer de la bonne appropriation des messages et supports par chaque équipe · Garantir le respect de l'identité de marque dans toutes les déclinaisons 5. ACCOMPAGNEMENT POUR PILOTER LA PERFORMANCE COMMERCIALE · Suivre les KPIs de conquête et fidélisation, analyser les résultats et ajuster les dispositifs · Identifier les optimisations du parcours prospect/résident pour améliorer la transformation · Mesurer le ROI et proposer des réallocations budgétaires 6. FAIRE LE LIEN ENTRE LA DMC ET TERRAIN · Remonter les besoins, irritants et opportunités du terrain vers la DMC (ou entre DMC) · Challenger les orientations stratégiques au regard des réalités opérationnelles · Accompagner le changement lors des évolutions d'offre ou de positionnement BAC+5 - Formation supérieure en marketing, communication ou équivalent Expérience confirmée en marketing opérationnel · Bonne maîtrise des fondamentaux du marketing opérationnel · Capacité à structurer et formaliser des messages orientés business · Capacité à coordonner des acteurs transverses sans lien hiérarchique · Expérience dans le briefing et le suivi d’agences de communication · Excellente capacités rédactionnelles · Maitrise opérationnelle des outils graphiques (InDesign, Photoshop, Adobe Creative, Canva…) · Orientation résultats et efficacité commerciale · Aisance relationnelle et pédagogie La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d’égalité. Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N’attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !