POSTE : Technicien Informatique Support H/F DESCRIPTION : Notre client est une société spécialisée dans le Conseil en systèmes et logiciels informatiques, il accompagne des entreprises de toutes tailles dans l'optimisation de leur infrastructure IT. Réputée pour son expertise, elle propose des solutions sur-mesure et garantit à ses clients un service de qualité ! Nous recherchons aujourd'hui pour son compte un(e) Technicien(ne) informatique support H/F ! Démarrage en intérim ! Temps de travail : Temps plein 35h/semaine (horaires flexibles 08h30-17h / 09h-17h30) Lieu de travail, 2 possibilités : - Sur site de Besançon, avec un déplacement minimum 1 jour/semaine sur le site de Dole. Attention: à 5j/semaines sur Dole au début, puis 4j/semaines, puis réduction progressivement en fonction de l'autonomie acquise. - Sur site de Dole à temps plein si le candidat réside à proximité Missions principales : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 à distance (sur site occasionnellement) auprès des clients professionnels - Diagnostiquer puis résoudre les incidents matériels, logiciels ou réseaux - Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans un environnement Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive) - Intervenir sur l'infrastructure réseau locale : switchs, bornes Wi-Fi, pare-feux - Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows principalement et, idéalement, macOS) - Gérer les solutions de messagerie et les outils anti-spam - Assurer un reporting clair des interventions et un suivi rigoureux des tickets - Travailler en collaboration avec les autres techniciens supports des différents sites PROFIL : Compétences techniques attendues Vous évoluerez dans un environnement technique riche et varié et interviendrez notamment sur : - L'administration et le support de l'environnement Microsoft 365 (gestion des comptes, accompagnement utilisateurs) - Les systèmes Windows, postes clients et serveurs - Les fondamentaux réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS - La gestion et le dépannage des équipements réseau : switchs, points d'accès Wi-Fi, pare-feux - Les environnements macOS (apprécié) - Les systèmes de messagerie et solutions anti-spam - Les outils de ticketing et de prise en main à distance Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez un excellent sens du service et un très bon relationnel - Vous savez écouter, analyser et apporter des solutions adaptées aux utilisateurs - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer vos priorités - Vous travaillez en autonomie tout en faisant preuve d'initiative - Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et multi-demandes - Vous savez vulgariser des sujets techniques auprès d'un public non technique Pourquoi nous rejoindre En rejoignant notre client, vous intégrerez un environnement où l'humain et l'innovation occupent une place centrale. Le poste offre une réelle opportunité de montée en compétences, au travers de projets concrets, stimulants et variés. Si vous souhaitez vous investir dans un poste technique, évolutif et orienté service, n'attendez plus pour postuler. Ref: tf74i25q49