Nous recherchons pour notre client basé sur ONS EN BRAY un(e) assistant(e) ADV. Principales missions : Gestion en autonomie d'un portefeuille client dont vous êtes le 1er point d'entrée pour toutes les demandes - Soutient aux équipes projet/commerciales concernant l'intégration et la mise en place des données dans SAP pour répondre aux nouvelles demandes clients - Traitement des commandes fermes et prévisionnelles en EDI avec intégration des IDOCS dans SAP + maintien des programmes de livraison et selon les aléas liés à la production (panne, capacité, retard de production...) en coopération avec les planificateurs de production - Prise en charge des demandes de livraison supplémentaires ou urgentes, avec négociation des délais et en coopération avec les planificateurs et le pilote de Flux - Organisation des expéditions selon les modalités de chaque client (Création des BL informatique menant à la préparation physique des expéditions - jusqu'au booking sur plateforme/portail internet clients) - Approvisionnement des emballages vides spécifiques à chaque client - Résolution des litiges avec l'appui de la cellule commerciale et du service qualité Poste en journée BAC+2 La connaissance et/ou la maitrise de SAP est impérative. Langue : Anglais indispensable