Vous serez en charge de : Planifier les rendez-vous des clients selon les disponibilités Assurer la bonne confirmation des RDV en fonction des pré requis Assurer un suivi régulier des plannings et des rendez-vous Assurer les réclamations et SAV des interventions Communiquer efficacement avec les clients pour garantir leur satisfaction Gérer la commande des pièces et le suivi dotation nécessaire pour assurer les interventions Poste du lundi au vendredi en horaire de journée Profil recherché : Première expérience sur un poste similaire Maîtrise des techniques de planification Maîtrise des outils microsoft (excel , word et power point). Compétences attendues : Rigueur, précision et organisation dans le travail Esprit d'équipe Autonomie et Polyvalence Sens du service client