Carrefour recherche pour sa direction Opérationnelle Régionale PROXIMITE un(e) : Conseiller Systèmes d'Information (F/H) Votre mission : Assurer la formation des futurs Franchisés et dans le cadre de la formation continue, celle des Franchisés et de leurs salariés. Dans le cadre des mouvements de magasins (reprise, créations, transferts, agrandissements.), coordonner et suivre les phases de mise en œuvre des systèmes d'informations. Etre le relais entre le support informatique et les magasins pour résoudre les problèmes rencontrés Formation : Participer au développement des connaissances et des compétences du réseau de magasins Animer les sessions de formation des futurs franchisés lors de la reprise de leur magasin dans son domaine de compétences Transmettre son savoir-faire et développer le professionnalisme de ses stagiaires par ses actions de formation en veillant à adapter son discours et ses moyens à son auditoire Participer à l'élaboration et à l'évolution des modules de formation Former les collaborateurs du magasin école pour garantir la maîtrise de l'outil Meti Orienter les choix de formation de façon à diminuer les appels hotline. Dispenser des formations auprès des partenaires en utilisant les outils digitaux S'appuyer sur des formations externes si nécessaires en sélectionnant les prestataires adaptés 2. Satisfaction client Être le lien permanent entre les franchisés, les enseignes, les collaborateurs de la DR, les hotlines et le réseau des magasins. Assurer les sessions de formation prévues dans le plan de formation. Relayer efficacement la politique et les évolutions IT auprès des franchisés, futurs franchisés et leurs équipes. Garantir la bonne application des évolutions techniques Analyser et compiler les attentes des magasins pour alimenter la réflexion sur les axes de progrès. Efficacité de l'organisation Garantir la fiabilité des systèmes d'informations. Piloter de A à Z (en collaboration avec les parties concernées : Responsable Technique, CGFV, prestataires.) les projets SI des magasins. Veiller à l'efficacité des formations dispensées et à l'adéquation fonctionnelle des évolutions informatiques. Repérer et rendre compte des freins dans le cadre de sa mission. Etre assidu et force de proposition dans les instances liées à la fonction. Profil : * Formation supérieure (bac + 2/3) en Systèmes d'Information de préférence * Capacité d'analyse * Capacité de résolution de problème * Animateur et pédagogue * Travail en équipe/réseau * Communication orale Informations complémentaires : * Région Est * CDI * Statut Cadre 7 * Poste itinérant * Véhicule de service * Déplacements sur son secteur magasin * Intéressement et participation * Mutuelle / prévoyance * Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib