POSTE : Assitante ADV H/F DESCRIPTION : Accueil réception, gestion des appels téléphoniques, archivage numérique, classement administratif · Gestion des demandes entrantes (emails, téléphone) et accompagnement téléphonique des prospects/clients · Réception et Déballage des envois clients · Saisie des commandes clients sur l'ERP Divalto : forte volumétrie : 350 cdes/mois avec création des articles et mise à jour des données techniques (gamme, surface) · Savoir déterminer une surface de pièce grâce à une bibliothèque pièces · Saisie des tarifs de vente dans Divalto et des tarifs achat · Lancement des bons de travail pour le montage · Expédition des produits avec Commande des transporteurs · Classement dossiers clients : rapprochement commande, BL, facture · Mise à jour de la base informatique DIVALTO des données clients · Emettre les commandes d'approvisionnements pour la production (matières premières, pièces détachées, consommables, outillages, entretien) Missions secondaires : · Édition des bons de livraison · Envoie de devis aux prospects/clients et relances commerciales · Mise à jour du tableau de suivi des demandes prospects/clients · Participation à des salons professionnels, préparation de salons (réservations, invitations, mailing) repas PROFIL : Profil personnel : · Volonté de travailler dans une PME où la polyvalence est de rigueur · Polyvalence, Autonomie, Rapidité · Organisé, structuré, rigoureux · Aisance et politesse au téléphone Profil académique : · Utilisation des outils bureautiques & de communication (Excel, Word, Outlook) · Travailler sur l'ERP Divalto Compétences requises Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité Assurer la relation client Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord) Exploiter les outils informatiques et numériques Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.