Au carrefour de l'Europe, le Département du Nord, le plus peuplé de France, est au service des 2,6 millions de Nordistes à tous les âges de leur vie. Notre collectivité est celle de la proximité et des solidarités, humaines et territoriales. De l'Avesnois au littoral, 11 000 professionnels (8 000 agents publics et 3 000 assistants familiaux) agissent au quotidien et innovent dans une logique de développement durable et équilibré de chacun de nos territoires et de leurs habitants. Entièrement tourné vers l'usager, une centaine de métiers concourent collectivement à la réussite de nos projets. Autant d'opportunités pour développer avec nous vos talents et contribuer à la construction du service public de demain. La Direction Générale Adjointe Partenaire et Ressources du Département du Nord cherche à renforcer son équipe au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN). Cette direction met les systèmes d'information au coeur de la transformation digitale, avec un objectif ambitieux de servir au mieux l'usager et ses partenaires. Elle développe des projets innovants allant de la sécurisation des infrastructures à la mise en oeuvre d'applications pour les divers secteurs (solidarité, mobilité, culture, etc.). Dans ce cadre, le Pôle Relations Utilisateurs recherche un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe et contribuer à la qualité des services rendus aux utilisateurs internes et aux collèges. Sous la responsabilité du responsable de service, vous contribuez activement à : - Assurer la mise en oeuvre des consignes informatiques, maintenir les équipements du SI en conditions opérationnelles - Réaliser des tests de fonctionnement et diagnostiquer les problèmes ; - Accompagner les utilisateurs dans l'apprentissage et l'utilisation des outils informatiques ; - Identifier et résoudre les dysfonctionnements ainsi qu'à organiser l'intervention des prestataires externes lorsque nécessaire ; - Participer à l'installation de postes de travail, serveurs, réseaux et équipements téléphoniques ; - Assurer la sécurité des données et détecter les virus informatiques ; - Vérifier la conformité des installations et réaliser le suivi des prestations ; - Assurer la saisie des données dans les outils informatiques.  - Titulaire d'un BTS Services Informatiques aux Organisations ou Systèmes Numériques (SIO, SN) ; - Doté(e) de connaissances approfondies en systèmes d'exploitation, outils de production, réseaux, et protocoles de communication ; - Expérimenté(e) en maintenance, sécurité informatique et réseaux vous maitrisez également les techniques de diagnostic, de planification et pédagogiques. - Reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et d'analyse ; - Rigoureux(se), avez le sens de l'initiative et aisance relationnelle ; - Mobile géographiquement êtes disposé(e) à intervenir du l'ensemble du territoire départemental. - Type de contrat : CDD de 6 mois - Rémunération selon expérience et grille salariale de la collectivité - Titre repas ou restaurant collectif (situé au Siège) ; - Aménagement des temps de travail, RTT, CET ; - Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ; - Prestations Sociales (CESU, chèques vacances, ...) et Comite d'Œuvres Sociales.