DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons pour notre service caisse/accueil/location une personne H/F. La personne sera principalement affectée sur un poste d'accueil, de caisse et occasionnellement sur un poste de location pour couvrir les remplacements. LES PRINCIPALES MISSIONS DE CAISSES SERONT LES SUIVANTES : * accueil / relation client * gestion de l'encaissement * tenue de caisse (comptage, prélèvements) * poste en caisse libre service  LES PRINCIPALES MISSIONS AU POSTE ACCUEIL SERONT LES SUIVANTES :  * Accueil client physique et téléphonique * Gestion de la ligne de caisses (pauses , planning de placement et flux clients) * Gestion des colis * Gestion des réclamations clients * Encaissement * Gestion des retraits/rappels * Gestion des retours clients * Aspect certification de service à respecter (gestion des commandes clients, erratum, ...) LOCATION * Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, * Identifier le besoin du client et proposer la meilleure prestation, * Etablir le contrat de location, * Remettre le véhicule au client et expliquer son fonctionnement, * Réceptionner le véhicule à son retour et vérifier son état * Appliquer les différentes procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société, * Être force de proposition pour l'amélioration continue du service   PROFIL RECHERCHÉ Poste à pourvoir sur une base 36h45 pauses incluses du lundi au samedi avec un jour de repos en plus du dimanche  Rémunération attractive : 13ème mois (à partir d'un an d'ancienneté) + primes de participation et d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise + avantages sociaux