- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Bouches-du-Rhône
- Marseille
- Détail de l'offre 8855362
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Bouches-du-Rhône
- Marseille
- Détail de l'offre 8855362
CONSEILLER RELATION CLIENT / MARSEILLE - H/F 13 - MARSEILLE 15
Offre n° 8855362
CONSEILLER RELATION CLIENT / MARSEILLE - H/F
13 - MARSEILLE 15 - Localiser avec Mappy
Publié le 06 décembre 2024
Description : Le SENS DU SERVICE fait partie de ton ADN ? Tes proches font appel à toi pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, tu cherches une entreprise inclusive en pleine croissance, qui pourra t'accompagner dans le DÉVELOPPEMENT DE TES COMPÉTENCES ? FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, UN CONSEILLER / UNE CONSEILLÈRE RELATION CLIENT en CDI à TEMPS COMPLET. SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ? Tu seras amené(e) à répondre, en toute agilité, via différents canaux (appels entrants/sortants et à l'écrit), à des professionnels exclusivement : à toi de les accompagner dans leurs démarches, mettre en place des actions correctives sur mesure et les fidéliser ! Ton objectif ? Leur satisfaction ! Grâce à notre CRM (Zendesk), tu trouveras facilement les informations nécessaires à la demande du client (facturation, déploiement box, activation ligne mobile, déménagement, etc.) et devras historiser chaque action. CE QUE NOUS TE PROPOSONS : * Un parcours d'intégration complet, avec un cursus de formation sur notre offre, nos outils & process et notre culture d'entreprise (axée sur la qualité de la relation client) * Une formation continue interne et externe, autour des enjeux de l'entreprise. Chacun est libre d'apprendre. * Tu intégreras une équipe à taille humaine où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien. * Afin de répartir équitablement le temps de travail mais aussi de permettre d'allier vie professionnelle et personnelle, tu travailleras sur des horaires en rotation, définis à l'avance (1 samedi travaillé toutes les 6 semaines) * Une journée de télétravail est possible par semaine et deux jours de télétravail supplémentaires peuvent être accordés par mois. ET LA RÉMUNÉRATION ? Nous te proposerons une rémunération adaptée, selon ton niveau de compétences et ton expérience, composée d'un fixe et d'une part variable basée sur objectifs. Ce package varie entre 27 000€ et 30 000€ annuels. SI TU ES PRÊT(E) À RELEVER CE DÉFI, VOICI LES ÉTAPES POUR REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE ! Notre processus de recrutement est réalisé en MOINS DE DEUX SEMAINES à partir de l'entretien téléphonique : * Ta candidature est étudiée avec attention * Le service Ressources Humaines prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien téléphonique * Si ta candidature est retenue à l'issue, un/une manager te recevra lors d'un entretien en présentiel * Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t'apporterons une réponse définitive. Profil recherché : LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS POUR MENER À BIEN CES MISSIONS : * Tu as déjà une expérience sur un plateau d'appels / centre de contact, et tu as adoré cette ambiance * Ton sens de l'écoute, ta capacité d'adaptation et ta rigueur seront tes atouts pour proposer les meilleures solutions à nos clients * Tu as un don pour gérer tes émotions et celles de tes interlocuteurs * Tu as le goût du challenge et es toujours prêt(e) à te dépasser
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Télécommunications filaires
Entreprise
Iliad
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller clientèle Groupes et Séminaires (H/F)
VILLAGES CLUBS DU SOLEIL - 13 - MARSEILLE 03
Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour, dans le respect des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé / Chargée d'assistance (H/F)
FATEC GROUP - 13 - MARSEILLE 16
Notre service clients technique reçoit chaque jour les appels et les mails des clients et fournisseurs (gestionnaires de parc, conducteurs, garages...) Afin d'améliorer l'organisation des tâches du...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléopérateur / Téléopératrice 25h (H/F)
Resto Pro - 13 - MARSEILLE 04
Dans le cadre de son développement, Resto-pro recrute aujourd'hui son (sa) téléopérateur(trice) sur une base 25h hebdomadaire. Vos missions : Par téléphone : - Vous prenez des rendez-vous auprès...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Téléprospecteur(trice) - Commercial(e) sédentaire (H/F)
CM BAT - 13 - PEYNIER
Entreprise de maçonnerie générale et rénovation, recherche : * COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE - TELEPROPROSPECTEUR/TRICE * *** Vos missions : - Appels Sortants à partir de fichiers qualifiés - Suivi...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller/e clientèle technique (H/F)
SFG - 13 - ROUSSET
Vous devrez réceptionner les appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques d'électroménager et de multimédia. Vous établissez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller/re à dominante Entreprise (H/F)
AFT VITROLLES - 13 - VITROLLES
Au service des entreprises, L'Agence France Travail Vitrolles recherche un futur/re Conseiller/re à dominante Entreprise. Vos missions : - Contribuer à la réussite des recrutements des entreprises...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 10 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Conseiller clientèle secteur industrie (H/F)
ACASS - 13 - MARSEILLE 10
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Conseiller clientèle H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois Le poste est basé à Marseille Au sein du service clientèle de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Televendeur (H/F)
CORDIAL - 13 - Allauch
Le poste : Nous recherchons pour le compte de notre client, traiteur Marseillais basé sur Allauch : 1 télévendeur en temps partiel Vous travaillerez tous les Mardi et Jeudi de 8h à 17h Vos missions :...
Intérim - Temps partiel
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps partiel - (déjà vu)
TELEOPERATEUR (H/F)
CELIADE - 13 - Ciotat
Dans le cadre du développement de notre société nous recherchons un(e) téléopérateur / téléopératrice qui aura les missions suivantes : - Prospection téléphonique, - Relances téléphoniques des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère bancaire à distance (H/F)
13 - MARSEILLE 02
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Et si vous mettiez vos talents au service de nos clients ? Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l'assurance de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)