POSTE : Conseiller Technique - Planification SAV H/F DESCRIPTION : LES CAFES MALONGO, entreprise française familiale à taille humaine, recherche sa/son technicien(ne) de planification pour le Service Après Vente situé à la Gaude en contrat de 39H. Vous serez rattaché à la Coordinatrice Service Planning. Votre quotidien chez Malongo - Vous devez recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'intervention des techniciens et prestataires auprès de notre clientèle professionnelle. - Vous planifiez les rendez-vous dans un délai de 48 heures, et organisez en conséquence les tâches des techniciens et des prestataires (préparation du matériel, adéquation entre les tâches planifiées et la charge de travail, etc.). - Vous êtes garant du bon déroulement des prestations : pour cela vous faites un point journalier avec les techniciens, vous vous assurez que les prestations effectuées sont en conformité avec les demandes des clients. - Vous contrôlez également l'activité administrative des techniciens (qualité des comptes-rendus). - 39 heures - Tickets restaurant (Valeur faciale 9€) - Mutuelle et prévoyance PROFIL : - Vous êtes Issu d'une formation de niveau Bac +2 - Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un poste de planificateur, idéalement dans un service après-vente, ou dans le milieu de la distribution. - Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif (des valeurs fondamentales chez Malongo) - Vous êtes organisé, rigoureux et dynamique - Vous avez un excellent sens relationnel - Vous savez faire preuve de créativité et gérer les priorités Ce poste est ouvert aux personnes reconnues Travailleurs Handicapés.