DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'hôtel Sezz Saint-Tropez est un boutique-hôtel 5 étoiles luxe et membre Design Hotels, avec son restaurant Colette étoilé au Guide Michelin depuis 2021. Implanté à Saint-Tropez depuis 2010, le SEZZ offre 37 chambres contemporaines avec des lignes pures et des matières nobles. Élégance, raffinement et quiétude sont ici les maîtres mots. Nous recherchons un(e) Agent de Réservations : Au sein d'une équipe de 8 personnes, vos principales missions au sein de la réception de l'hôtel seront : Gestion des réservations individuelles Savoir utiliser le PMS (Opéra Cloud) Gestion des OTA Rapport hebdomadaire avec pick-up et statistiques Aider la réception si besoin (check-in, check-out) Savoir utiliser notre Booking Engine (Synxis) Gestion et optimisation du Yield sous la direction de sa hiérarchie Standard téléphonique Optimiser le planning des chambres sur Opéra et les extranets Up-selling et optimisation des ventes connexes (restauration, bar, Spa, boutique) Collecter les arrhes des clientsListe non exhaustive Anglais bilingue PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons un(e) candidat(e) bénéficiant d'une expérience significative d'au moins 2 ans. Qualités requises : Bonne élocution & aisance relationnelle Connaissances PMS Opéra Cloud est un + Connaissances Synxis recommandées Bilingue Anglais, oral et écrit Organisation, rigueur Transmettre les informations à toutes les équipes : bonne communication Esprit d'équipe