POSTE : Agent Commercial Tourisme H/F DESCRIPTION : RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics. Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité. Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs. Envie de rejoindre une entreprise qui place le confort et la sécurité au coeur de ses priorités ? Basée à Amiens, Voyages Taquet est un acteur reconnu du transport de voyageurs dans la Somme. Avec une flotte moderne et haut de gamme; cars à étage, véhicules VIP, équipements tout confort, nous assurons des trajets scolaires, touristiques et occasionnels dans les meilleures conditions. Rejoindre Voyages Taquet, c'est intégrer une équipe dynamique, au service d'une mobilité de qualité, humaine et accessible à tous. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent Commercial Tourisme H/F en CDI pour une prise de poste dès que possible. LES MISSIONS : Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous ferez parti d'une équipe de 5 collaborateurs. Vous travaillerez en binôme avec une commerciale terrain sur la vente de voyages. Vos clients seront multiples: associations, CSE, établissements scolaires, institutions, collectivités Vos aurez pour missions : - Conception et production de voyages en autocar et en avion à destination des groupes, - Gestion des dossiers aériens, - Gestion et suivi complet des dossiers clients, de la prise de contact à leur retour, - Création d'offres de voyages, d'excursions et d'Eductour, - Suivi des prestataires (offices de tourisme, TO, agences de voyages, hôteliers, restaurateurs, centres de vacances, parcs d'attractions,), - Gestion et suivi des encaissements et de la facturation, - Mise en oeuvre des carnets de voyage, - Coordination avec les services transversaux (exploitation, comptabilité) - Participation aux actions commerciales (salons du tourisme) - Déplacements ponctuels pour rencontrer des clients et prospecter, - Promotion de nos offres via les réseaux sociaux et le site internet, - Réalisation de la brochure annuelle, - Réalisation de Workshop, Cette liste de missions est non limitative. PROFIL : - Bac +2 en tourisme avec une expérience impérative de 3 ans minimum dans le secteur du tourisme - Connaissances impératives sur la réglementation du secteur aérien, - Maitrise des outils bureautiques notamment Pack Office, - Faire preuve de prise d'initiative et d'autonomie, - Réel sens du contact, de l'accueil et de l'organisation, - Rigoureux, réactif et organisé, - Bonne maîtrise de soi, calme : gérer son stress, - Bon esprit d'équipe, attentif à la clientèle. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : - Poste en CDI basé à Saleux, - Déplacements ponctuels pour les actions commerciales, - Dans le cadre de la QVCT, l'entreprise propose plusieurs aménagements de temps de travail possibles non cumulatifs (semaine de 4 jours, télétravail, RTT), - Environnement bienveillant et convivial. Compétences : Gestion du stress, Rigoureux (se), Maîtrise de soi, Sens du contact, Esprit d'équipe, Secteur aérien, Réglementation aérienne, BTS Tourisme