POSTE : Conseiller Clientèle Particuliers H/F DESCRIPTION : Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Poitiers pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Rattaché(e) à l'agence, en ligne et en lien direct avec les équipes sur le terrain, vous intervenez à distance pour assurer la gestion et le suivi des portefeuilles clients des conseillers absents. Vous êtes un relais clé dans la continuité de service apportée à nos clients. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge les demandes clients à distance (téléphone, mail, visio) et assurer un service de qualité en toute autonomie, - Identifier les besoins, conseiller et proposer des solutions adaptées à chaque situation, - Participer activement à la fidélisation et au développement des portefeuilles confiés, - Commercialiser l'ensemble de la gamme de produits et services (épargne, crédits, assurances, moyens de paiement), - Gérer l'ensemble des actes de vente, du recueil du besoin à la finalisation du dossier, en garantissant la satisfaction client. PROFIL : De formation Bac +2 dans les domaines banque/assurance ou commerce, vous avez une première expérience réussie en contact avec une clientèle de Particuliers. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et d'adaptabilité et vous avez le sens de la relation clients. Vous souhaitez rejoindre un établissement bancaire de premier plan qui saura vous offrir des perspectives d'évolution.