POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses client spécialisé dans la fabrication de matériaux de construction, un(e) assistant(e) service client H/F. Vos principales missions : - Vérifier la bonne conformité des commandes générées par le système informatique (franco non atteint, prix, délai) - Promouvoir les produits et services (promotions, lancement de nouveaux produits, optimisation du coût de transport, complément de commande) - Effectuer le suivi de la commande jusqu'à sa clôture et communiquer aux clients des éventuels aléas (retard de livraison, rupture de stock) - Réceptionner, qualifier et transmettre aux services concernés des réclamations clients - Traiter, suivre et clôturer les dossiers (avoir, gratuit, retour) de réclamation - Communiquer les conditions tarifaires aux clients SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.88 € - 13.45 € / heure PROFIL : Nous recherchons une personne qui maîtrise idéalement l'Anglais, ayant une aisance téléphonique, qui gère les procédures commerciales. Horaires : 35 heures / semaine - 7h jour de 8h à 12h - 13h30 à 17h 13.45 € /heure sur la base de 35h + 13ème mois Indemnité kilométrique : 4 € forfaitaire par mois (au prorata temporis) Ticket restaurant : 10.50 € Mission dès que possible, plusieurs mois.