POSTE : Chargé de Clientèle Floorplan France et Étranger H/F DESCRIPTION : Vous serez l'interlocuteur (trice) privilégié(e) de nos concessionnaires Auto en France sur un portefeuille de concessionnaires. Vous aurez en charge les missions suivantes : - Gestion opérationnelle d'un portefeuille de distributeurs Auto français - Garantir la maîtrise du risque opérationnel associé aux portefeuilles dont vous aurez la responsabilité Pour ce faire, vous devrez : - Récolter, analyser et mener les actions adaptées suite aux contrôles d'inventaires physiques des stocks des distributeurs - Mettre en place les nouveaux contrats Floor Plan ainsi que la prise de garanties - Assister et animer les Comités des Risques des marques dont vous aurez la responsabilité - Organiser et gérer en relation avec le Réseau Commercial le renouvellement annuel des facilités accordées à nos prescripteurs - Être en relation quotidienne avec les services concernés des marques partenaires pour suivre l'activité des lignes de crédit de notre réseau de Prescripteurs - Répondre aux questions du réseau de la marque partenaire, les former aux outils informatiques, apporter des explications aux décisions validées. - Suivre le bon règlement des dossiers de financement dans le Floor Plan - Assurer en relation avec la Direction des Risques ou la Direction des Risques Spéciaux la gestion amiable/contentieuse de la négociation avec le concessionnaire et la marque en cas de difficultés - Suivre en relation avec la DG/Risques et la marque les dossiers de candidature des futurs concessionnaires de la marque PROFIL : - Formation Bac +3 minimum - Expérience d'au moins trois ans dans la relation clients voire également dans la négociation amiable. - Très bonne maîtrise du français à la fois à l'oral et à l'écrit. La pratique de l'anglais est un plus - Organisation, Dynamisme, implication, esprit d'équipe, rigueur. - Très bonnes qualités rédactionnelles. - Appétence aux risques - Qualité d'analyse - Esprit d'équipe Ref : tcii5l68r1