POSTE : Charge de Relation Client SAV H/F DESCRIPTION : Notre agence SOS INTERIM recherche pour un de nos clients un Chargé de relation client SAV (F/H) sur le secteur de Moreuil. Vos missions : - Gestion des litiges client : enregistrer les réclamations dès leur réception et identifier la défaillance, saisir les commandes, gérer les reprises commerciales - Service Après-Vente : gérer mes demandes SAV, apporter des conseils et solutions aux clients - Qualité, Sécurité, Environnement et RSE : appliquer les règles QSE de l'entreprise et veiller au respect des consignes, contribuer à l'amélioration continue, participer à la démarche RSE Primes PROFIL : Qualités requises pour ce poste : bonne aisance relationnelle, capacité à analyser les situations et proposer des solutions Une expérience dans un environnement industriel ou technique est obligatoire et la gestion des réclamations clients et/ou SAV serait un plus.