POSTE : Technicien Support Visioconference H/F DESCRIPTION : QUE PROPOSONS-NOUS ? Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon ! Vous serez intégré chez notre client grand compte et vous aurez pour missions : - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes : catégoriser, (priorité, domaine technique, cause à priori, description, etc.), et renseigner le dossier - Assurer l'installation, le bon fonctionnement, la supervision et le support technique des équipements et plateformes de visioconférence - Garantir un service fluide pour les utilisateurs avant, pendant et après les réunions, tout en maintenant les dispositifs en condition opérationnelle Pré-requis technique : - Bonne maîtrise des systèmes de visioconférence (Polycom, LifeSize). - Connaissance des plateformes de visioconférence : Zoom, Teams, Webex, etc. - Compétences de base en réseau (Wi-Fi, câblage, qualité de connexion). - Connaissance audiovisuel (microphones, cameras, moniteurs). Pré-requis fonctionnel : - Ponctuel, rigoureux, autonome - Connaissance des outils de gestion des tickets (EasyVista) Profiter d'avantages tels que la mutuelle & complémentaire santé, une participation, une prime vacances, les offres du CSE et des cartes ticket UP Déjeuner. PROFIL : QUI ÊTES-VOUS ? Nous recherchons un profil avec : - Des connaissances de bases de l'Active Directory : Création de comptes, Gestion des groupes de sécurités, déverrouillage de comptes - Une maîtrise des éléments de bases d'Exchange : Création d'adresses mails, gestion des groupes de distributions et adresses mails partagées - Une bonne connaissance réseaux - Un bon savoir-être (présentations, discours, élocution irréprochable), - Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations, - Un bon sens de l'écoute, - Pédagogue, Dynamique, Autonome, Rigoureux. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications, - Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, - Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant ! SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.