KRYS Dubor Optique & Audition, membre de la coopérative Krys, est une société familiale composée de 5 centres auditifs et 17 magasins d'Optique ! Nous avons à cœur de nous différencier en prenant soin de nos clients et en proposant des technologies innovantes. Dans l'équipe nous aimons le challenge et la bonne humeur !Et parce que chez nous, les valeurs humaines sont primordiales, nous apportons un intérêt tout particulier à l'épanouissement personnel et professionnel de nos équipes ! Au quotidien vous serez accompagné.ée par votre Manager afin que vous puissiez révéler tout votre potentiel ! Et comme pour chacun.e de nos collaborateurs.trices nous vous proposerons des parcours de formations personnalisés. Vos missions Grâce à votre sens de l'organisation et de la relation client vous œuvrerez pour la qualité de vie de nos clients et participerez au développement de l'activité : - Accueillir le client et rechercher ses besoins - Assurer la gestion administrative des dossiers client - Assurer la gestion et l'optimisation des plannings de l'audioprothésiste - Conseiller les clients concernant la manipulation, le port et l'entretien des appareils - Assurer la gestion des SAV et pannes des appareils auditifs - Assurer la gestion des commandes et des stocks - Assurer la facturation des dossiers auprès des différents organismes - Participer aux actions de fidélisation et de suivi de la satisfaction client Avantages et rémunération: CDD - 35h Tickets restaurants - Prime individuelle (jusqu'à un salaire brut mensuel par an) Plan de développement des compétences Possibilité de mobilité géographique sur nos différents centres audio Votre profil : Vous êtes orienté.e client et vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire ou d'une expérience dans un environnement de travail alliant relation client et gestion.