POSTE : Receptionniste H/F DESCRIPTION : RECEPTIONNISTE (H/F) Au sein d'un établissement hôtelier dynamique et accueillant, vous êtes le premier contact des clients et garant(e) de la qualité de leur séjour. Vos principales missions : Accueillir les clients à leur arrivée, les enregistrer et leur fournir toutes les informations nécessaires Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les demandes spécifiques Assurer les opérations de check-in et de check-out Encaisser les règlements et effectuer les clôtures de caisse Veiller au bon déroulement du séjour et traiter les réclamations éventuelles Participer à la promotion des services de l'hôtel Travailler en coordination avec les autres services (étages, petit-déjeuner, maintenance) Horaires variables : travail en matinée, journée ou soirée, week-ends et jours fériés inclus selon planning. Poste en 35h. PROFIL : Profil recherché : Vous avez le sens de l'accueil, du service et une présentation irréprochable Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et vous savez gérer plusieurs tâches en même temps Vous maîtrisez les bases de l'informatique (la connaissance d'un logiciel de réservation est un plus) Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et faites preuve d'aisance relationnelle Une première expérience en réception ou dans un poste en contact avec la clientèle est appréciée La pratique de l'anglais (et/ou d'une autre langue) est nécessaire. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.