1er de RECEPTION - H / F Notre entreprise : Situé au cœur de la Normandie, à quelques kilomètres de Rouen, Le Clos Rouen - La Vaupalière est un établissement trois étoiles, reconnu pour son cadre exceptionnel et ses services de haute qualité, combinant hôtel de charme de 30 chambres, restaurant bistronomique, et espaces dédiés à l'accueil d'événements de prestige (mariages, séminaires, etc.). Engagé dans une démarche de développement durable, Le Clos Rouen - La Vaupalière intègre des pratiques écoresponsables pour minimiser son impact environnemental tout en garantissant une expérience client de premier ordre. Rejoindre Le Clos, c'est intégrer une équipe dédiée à l'excellence dans un cadre exceptionnel. Vous participerez non seulement à l'accueil chaleureux des événements, mais aussi à l'évolution de notre offre hôtelière, en contribuant au développement continu de nos services haut de gamme. Nous recherchons des collaborateurs passionnés et professionnels, prêts à offrir des expériences mémorables à nos clients. Dans le cadre de son développement, LE CLOS Rouen - La Vaupalière recrute un / une 1er/ère de Réception dynamique capable de valoriser la qualité des prestations proposées par l'établissement et de veiller au bon déroulement des séjours des clients. Vos missions : · Valoriser les prestations de l'établissement et assurer le développement des ventes · Participer à la mise en œuvre de la stratégie tarifaire en accord avec la responsable d'hébergement et la direction de l'établissement (Yield management) · Assurer la gestion administrative des réservations et le suivi de la réalisation des prestations de l'établissement · Assurer la qualité de l'accueil et du déroulement du séjour des clients (Effectuer le check in / check out & les encaissements hôtel / restaurant) · Assurer le management de l'équipe de l'hôtel avec la responsable hébergement · Coordonner la transmission des informations et assurer les préparations des prestations de service auprès de la clientèle de l'hôtel · Assurer l'organisation et la mise en œuvre des procédures d'hygiène et de sécurité de l'établissement Profil Recherché : · De formation Bac + 2 / Bac + 3 dans l'hôtellerie en fonction de l'expérience · A minima 5 ans d'expérience sur un poste de réception d'hôtel avec des fonctions de management d'équipe · Profil expérimenté, faisant preuve de Rigueur et d'un sens de l'organisation avéré, · Des notions sur le Yield Management sont un plus pour la candidature · Sens de l'écoute, de l'hospitalité, bienveillance et goût prononcé pour le relationnel client. · Autonomie et capacité à travailler le week-end et les jours fériés en fonction des besoins. · Maîtrise des outils informatiques (Environnement bureautique, OAT, gestion de la relation client) Nous Offrons : · Un environnement de travail exceptionnel dans un cadre verdoyant au sein d'une entreprise reconnue pour sa qualité et son innovation. · La possibilité de contribuer à des projets ambitieux · Un poste clé dans un établissement renommé avec de fortes ambitions de croissance · Contrat de 39 heures hebdomadaires annualisées · Avantages en nature : repas fournis · Complémentaire santé familiale Rejoignez nous et apportez votre expertise à une entreprise passionnée par l'excellence et le dépassement de soi. Envoyez votre CV et lettre de motivation par email pour devenir une part essentielle de notre succès continu. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 390,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 02/01/2025