Avez-vous le sens de l'organisation et du service client dans le secteur de la grande distribution ? CC FORMA recherche un Responsable Drive pour un hypermarché, véritable pilier opérationnel garantissant la fluidité des flux et la satisfaction quotidienne des clients. Sur un site déporté, vous supervisez l'activité du Drive, veillez à la qualité du service et assurez la coordination entre les équipes et les différents rayons. Vous intervenez sur le terrain, en lien permanent avec les responsables de secteur et les équipes logistiques. Vos principales responsabilités couvrent l'ensemble du fonctionnement du Drive : - Organiser les flux de marchandises entrants et sortants - Gérer les commandes, le réassort et les priorités de préparation - Suivre les ruptures, analyser les écarts et traiter la casse - Contrôler la qualité des livraisons et la conformité des produits - Manager et animer une équipe importante au quotidien - Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu - Optimiser les procédures et garantir leur application sur le terrain Ce poste implique une forte présence opérationnelle et une capacité à piloter plusieurs sujets simultanément. Vous contribuez activement à la performance économique du Drive tout en assurant la cohésion et la motivation de votre équipe. Vous savez gérer les priorités et tenez vos engagements sans compromis sur la qualité du service. Votre expérience dans la grande distribution vous permet d'avoir une vision globale et une maîtrise des enjeux opérationnels. - Expérience confirmée en tant que Chef de rayon ou Chef de département en grande distribution - Solide maîtrise des flux marchands, des réassorts et des inventaires - Rigueur dans l'organisation et sens aiguisé de l'observation - Capacité à fédérer et à motiver de grandes équipes - Esprit d'analyse et aptitude à proposer des améliorations concrètes - Goût pour le terrain et la proximité avec les équipes Votre profil allie efficacité, exigence et sens du collectif, des qualités indispensables pour piloter un Drive performant dans un environnement exigeant. Fixe x 13 + participation + intéressement + prime annuelle CADRE