Vous aimez transmettre, expliquer et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Vous recherchez un poste alliant relation client, pédagogie et expertise fonctionnelle au sein d’une entreprise à taille humaine ? et si votre prochain challenge se trouvait au cœur des enjeux numériques de la distribution agricole ?   Créée en 1993, Analys Informatique est devenue une référence incontournable dans le secteur de l’informatique pour les acteurs de la distribution agricole. Spécialisée dans l’édition de logiciels ERP, la conception de solutions web et l’accompagnement à l’utilisation de ces outils, Analys Informatique offre à ses clients des solutions adaptées et performantes. Leader dans le secteur de l’ERP, ANALYS a 25% des parts de marché chez les négociants.   Afin de renforcer son équipe projets, ANALYS INFORMATIQUE recherche son/sa futur(e) :     FORMATEUR HOTLINER H/F Mennecy (91)   Vos missions seront les suivantes :   ·        Vous formerez les utilisateurs à l’utilisation de l’ERP en présentiel ou à distance ·        Vous animerez des session de formation adaptées aux besoins et aux profils des clients ·        Vous concevrez et ferez évoluer les supports pédagogiques ·        Vous assurerez le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs ·        Vous analyserez les demandes clients, diagnostiquerez les problématiques et proposerez des solutions adaptées ·        Vous travaillerez en collaboration avec les équipes internes (consultants, développeurs, chefs de projets) ·        Vous participerez à l’amélioration continue des pratiques de formation et de support Issu(e) d’une formation supérieure (Bac+2 minimum), vous justifiez d’une expérience confirmée en formation et/ou en support utilisateurs sur des solutions informatiques. Vous disposez d’une bonne compréhension des ERP ainsi que des notions de gestion et de comptabilité d’entreprise. Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, votre sens du service client, votre patience et votre rigueur. Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et savez vulgariser des sujets techniques. La connaissance de Sage ligne 100 et/ou du langage SQL serait un plus.