VOS MISSIONS Au sein du Crématorium de Rouen (SCF), vous serez rattaché(e) au Directeur d'Etablissement et aurez pour mission principale :  - Prévoir, organiser, mettre en oeuvre et contrôler les prestations de services funéraires en assurant une qualité irréprochable de service, en respectant la réglementation et les procédures en vigueur, en garantissant une tenue rigoureuse des dossiers administratifs - Conseiller et accompagner les familles et les opérateurs funéraires reçus au crématorium et dispenser au public qui en fait la demande les informations utiles relatives aux prestations offertes, - Participer au suivi et développement commercial de la Société, - Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes, PROFIL RECHERCHÉ * Vous disposez du diplôme de Maître de Cérémonie et avez une première expérience * Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre organisation et votre sens de la confidentialité * Vous êtes à l'aise lors de prise en parole en public REJOIGNEZ NOUS !! TRAVAILLER CHEZ FUNECAP GROUPE, C'EST LA PROMESSE D'INTÉGRER UN SECTEUR D'ACTIVITÉ ENRICHISSANT OÙ LA VALEUR HUMAINE EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER ET DE NOTRE ADN. Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance. AGISSONS ENSEMBLE POUR L'ÉGALITÉ DES CHANCES EN PROMOUVANT LA DIVERSITÉ.