POSTE : Gestionnaire Client Retraite Entreprise H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille de petites et moyennes entreprises du secteur privé. Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : - Identifier les besoins d'information de son interlocuteur - Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) - Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : - Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ) - Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires - Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues - Contribuer aux opérations de recouvrement amiable Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : - Exploiter les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits - Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité - Traiter les contestations sur les soldes Activités complémentaires : Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, ) 20 / 30 K€ PROFIL : De formation Bac +2 dans le domaine de la comptabilité/gestion ou expérience professionnelle équivalente. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu'une connaissance de la paie. Poste à pourvoir à compter du 2 mars sur le site de ROANNE : 16 bis Bd de Valmy, 42300 Roanne.