MAGPRA, est une société spécialisée dans la vente de matières premières alimentaires et de matériels pour les métiers de bouche. Pour les professionnels de la boulangerie, pâtisserie, restauration, charcuterie-traiteur et hôtellerie depuis 1973. Rattaché à deux réseaux, MAGPRA a pour objectif de répondre à la demande sans cesse grandissante des professionnels en produits spécifiques. Aujourd'hui installée dans la zone artisanale du Larry de Toulon-sur-Allier, en plein cœur de l'Auvergne, MAGPRA garantit la livraison de toutes les denrées fraîches, sèches et surgelées dans les délais. Vos Missions : Développement commercial : · Mettre en forme les devis et vérifier les conditions commerciales et de prix (marges) . Effectuer les prises de commandes des clients selon un cadencier en respectant les plannings et horaires d'appel, . S'assurer de la disponibilité réelle des produits et vérifier au préalable le taux de marge, · Gérer les demandes clients (catalogue, cadenciers, bon de commandes, plaquettes des promotions...), · Effectuer un reporting de vos activités · Fidéliser les clients en analysant leurs besoins et en leurs proposant des produits adaptés à leurs attentes S'assurer de l'efficacité commerciale : · Traiter les appels entrants et sortants, et gérer la fonction de standard de l'entreprise, . Identifier les clients en perdition, les relancer et remonter les informations au commercial concerné, · Gérer et créer informatiquement les commandes spéciales en lien avec le service des achats. · Gérer les litiges et les retours de marchandise : vérifier les données et les informations les concernant, émettre les documents nécessaires, transmettre au service logistique et au service comptabilité, Compétences requises : · Techniques commerciales · Techniques de télévente · Excellent relationnel . Bonne capacité d'écoute · Esprit d'équipe · Rigueur et méthode · Faculté d'adaptation. · Maîtrise des outils informatique (word, excel, outlook, .) · Gérer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi de clientèle, de reliquats, de retours, de commandes spéciales ou de dépannage Vos Atouts : Vous avez une expérience de 2 ans en vente ou télévente. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maitrisez les techniques de vente. Vous êtes doté(e) d'une bonne communication orale, d'un excellent relationnel, d'un bon esprit d'équipe, qui vous permettent de créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs en internes et externes. Vous êtes organisé(e), orienté(e) clients et résultats Une connaissance du milieu de la distribution alimentaire serait un réel atout. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 800,00€ à 2 050,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel