Nous recherchons un(e) Manager pour encadrer et animer une équipe de concierges d'entreprise répartis sur Nantes. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle et de la coordination des différentes missions. Manager l'équipe de concierges sur la région parisienne (3 jours par semaine) : * Encadrer et animer l'équipe de concierges sur le terrain, en veillant à la bonne exécution des services. * Assurer la gestion des plannings et suivre l'activité hebdomadaire des concierges. * Suivre la performance individuelle des concierges et les accompagner lors des animations sur site. * Assurer le remplacement des concierges lors de leurs congés. * Coordonner le planning des animations en lien avec le client (l'entreprise) et les concierges. * Réaliser des suivis réguliers avec le client (mensuels ou bi-annuels) pour évaluer les prestations de la conciergerie. * Piloter le suivi des prestataires actuels et développer de nouveaux partenariats selon les besoins spécifiques de chaque site (pressing, cordonnier, primeur, lavage auto, fleuriste.). * Apporter un soutien aux concierges pour le traitement des demandes spécifiques des salariés et des clients, réaliser les devis correspondants. * Mettre à jour et suivre le reporting mensuel des activités et des objectifs individuels de chaque concierge. * Participer à l'installation d'un nouveau client, à la mise en place de la conciergerie et au recrutement des profils nécessaires. * Assurer la formation des nouveaux concierges afin de garantir la qualité des services proposés. Prendre en charge la gestion opérationnelle d'une conciergerie (2 jours par semaine) Profil recherché : * Expérience en management d'équipe et/ou en gestion de services. * Bonne maîtrise d'Excel et appétence pour les chiffres. * Compétences en management, vente et gestion de projets. * Sens du service et capacité à gérer des relations avec différents interlocuteurs. * Autonomie, réactivité et excellente communication. Informations complémentaires : * Des déplacements réguliers sont à prévoir dans nos conciergeries sur la région parisienne (Nos conciergeries actuelles sont situées à Villejuif, Nation et La Défense) * Des déplacements occasionnels peuvent être nécessaires à Lille et Lyon. À propos de box'n services : box'n services, une start-up nantaise résolument déterminée à révolutionner la conciergerie traditionnelle et à mettre ses services à la disposition de tous. Nous introduisons dans les entreprises une solution de conciergerie visant à optimiser le temps des salariés. Ils peuvent profiter directement au bureau de services tels que pressing, cordonnerie, paniers de fruits et légumes, point postal & relais colis, collectes solidaires, ventes de produits en direct (pain, etc.). La conciergerie fonctionne de manière connectée, avec des casiers et une application permettant aux salariés d'utiliser les services de manière autonome et sans contraintes horaires. Elle est également humaine, avec un concierge disponible pendant le déjeuner pour accompagner les salariés, répondre à leurs demandes, et effectuer des ventes en direct. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 2¿400,00€ par mois Avantages : * Réductions tarifaires Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 16/12/2024 Date de début prévue : 10/02/2025