Notre client est le leader sur le marché des bijoux fashion en argent. Superviser les opérations du magasin, y compris le chiffre d\'affaires, la gestion des stocks, les performances de l\'équipe et les services à la clientèle, tout en présentant les valeurs fondamentales de la maison. Vos missions : * Atteindre les objectifs de CA, * Analyser les rapports de ventes et les données pour déterminer les besoins du business et mettre en place des stratégies, * Définir les objectifs individuels des conseillers de vente, * Motiver les membres de l\'équipe et s\'assurer de la compréhension des KPIs afin d\'améliorer les performances individuelles et collectives, * Collaborer avec l\'équipe en marketing, * S\'assurer de la qualité de service à la clientèle, * S\'assurer que l\'équipe maintient la communication avec les clients, * Résoudre les plaintes des clients et supporter les décisions prises par les conseillers de vente, * S\'assurer de la maintenance, la présentation et l\'organisation du magasin, * Contrôler les dépenses des stores, * Mettre en place le planning du staff selon les besoins, * Gérer l\'inventaire et s\'assurer que le staff adhère aux procédures et qu\'il soit formé à l\'utilisation du POS, * Améliorer et maintenir les directives du merchandising, * Collaborer avec les équipes de la logistique, marketing et s\'assurer de l\'assortiment du store, * Identifier et communiquer dans un court délais les produits défectueux, * Participer au recrutement, à la formation et au développement du staff, * S\'assurer que l\'image et les standards professionnels sont respectés et reflètent l\'image de marque. * Vous justifiez d\'une expérience solide an tant que Supervisor/Assistant Store Manager, * Vous avez de l\'expérience en luxury/fashion retail et en visual merchandising, * Vous parlez couramment anglais, * Vous savez analyser les rapports de vente et réagir rapidement, * Vous avez de solides compétences en communication et organisation, * Vous êtes flexible sur les horaires de travail (soir, fins de semaine et jours fériés)....