Description de l\'entreprise :Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d\'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l\'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et handicapées.Mission :Nous recherchons pour notre agence située à Saint-Martin-d\'Hères (38), un Technicien MAD H/F dans le cadre d\'un CDI à compter du 02/01/2025. Le technicien MAD entretien, maintien et répare les matériels et dispositifs médicaux nécessitant un service après-vente (location et vente). Il en assure également la gestion administrative et informatique. Il est garant du bon fonctionnement des dispositifs médicaux et produits réalisant la maintenance préventive et/ou corrective selon les protocoles établis. Vos principales missions pour ce poste seront : 1. DIAGNOSTICS, REPARATION ET MAINTENANCE - Réceptionner et/ou gérer les dispositifs médicaux et produits. Traiter les demandes de SAV pour tous les dispositifs médicaux. - Analyser l\'état et le fonctionnement des matériels, identifier les dysfonctionnements et les pièces nécessaires à la réparation, ainsi que les non-conformités (pannes, matériovigilance). - Identifier les dispositifs médicaux et produits à mettre au rebut, récupérer les pièces fonctionnelles et recycler les composants. - Assurer les maintenances préventives (organisation, planification, réparation et vérification de la conformité selon les normes en vigueur). - Lors des interventions à domicile, évaluer le diagnostic en prenant en compte l\'environnement, le matériel, la pathologie, ainsi que le contexte social et financier du client. 2. LOGISTIQUE/LIVRAISON/INSTALLATION - Réceptionner, identifier et ranger les livraisons. - Préparer les commandes et gérer le stock SAV (matériel de prêt, pièces détachées, fournitures), ainsi que le suivi des commandes. - Assurer le nettoyage, la désinfection et le conditionnement des matériels médicaux après le SAV. - Participer au rangement, nettoyage et entretien de l\'espace de travail et aux inventaires. - Effectuer les livraisons, installations et récupérations de matériel. - Informer les clients, le personnel soignant et l\'entourage sur l\'utilisation des dispositifs médicaux. 3. ADMINISTRATIF - Prendre les rendez-vous à domicile avec les patients. - Rédiger et saisir les comptes rendus de travail et devis dans le système informatique, ainsi que créer des ventes. - Mettre à jour le statut des VOR. - Récupérer les documents nécessaires à la prise en charge des dossiers. - Participer aux dépannages et aux conseils téléphoniques entre les clients et les vendeurs en agence. - Se tenir informé pour maintenir et actualiser ses connaissances. - Participer aux formations organisées par Bastide Le Confort Médical. 4. POSITIONNEMENT/TECHNIQUE - Créer les dossiers. - Installer, régler et programmer le matériel si nécessaire. - Adapter le fauteuil en fonction de la pathologie du patient et des demandes du conseiller technique et thérapeute, si applicable. Les horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Rejoindre la Team BASTIDE, c\'est : - Intégrer une société en pleine croissance en France et à l\'international. - Devenir acteur de votre carrière grâce à une politique RH dynamique (intégration, accès illimité à une plateforme e-learning, évolutions, mobilités ... ). - Profiter d\' avantages attractifs (salaire fixe, primes, couverture santé prise en charge à 100% par l\'employeur, offres CSE... ). SAVOIRS FAIRE : - Méthode - rigueur, sens de l\'organisation - Rigueur administrative - Respect des engagements - Adaptabilité au changement - Analyse les situations avant d\'intervenir SAVOIRS : - Maitrise informatique des logiciels bureautiques - Connaissances logiciels « SAP... » - Analyse et traitement des dysfonctionnements - Connaissance des techniques de gestion et logistique SAVOIRS ETRE : - Bon état d\'esprit - Communication - Pédagogue - Sens du service - Travail en équipe...