MISSIONS Au quotidien, tu seras amené(e) à : Service & Gestion de la clientèle : accueil personnalisé, accompagnement et fidélisation de la clientèle afin d’offrir une expérience d’achat qualitative. Encaissement et gestion des retours : réalisation des opérations d’encaissement dans le respect des procédures, traitement des retours et échanges avec rigueur et sens du service. Ouverture et fermeture du magasin : participation aux procédures d’ouverture et de fermeture, sécurisation des locaux et respect des consignes internes. Gestion des stocks : réception, contrôle et mise en rayon des marchandises, suivi des niveaux de stock et participation aux inventaires. Animation commerciale : mise en œuvre des opérations promotionnelles et dynamisation de l’espace de vente pour stimuler les ventes. Merchandising : implantation des produits selon les règles de merchandising et optimisation de la présentation visuelle. Management : appui à l’encadrement de l’équipe, transmission des consignes et participation à la cohésion du groupe. Contribution à l’atteinte des objectifs : implication active dans la réalisation des objectifs commerciaux et de performance du point de vente. PROFIL RECHERCHÉ Ce qu’on attend de toi : * Tu es inscrit(e) ou éligible à la formation BTS MCO chez TOTEM FORMATION. * Tu as le sens du contact, tu aimes échanger avec les clients et construire une relation de confiance. * Tu es force de propositions, tu t’intéresses au fonctionnement, aux résultats et à l’amélioration du service. * Tu apprécies le travail en équipe, tout en sachant être autonome quand nécessaire. * Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience professionnelle, au-delà d’une simple ligne sur ton CV. Comment postuler ? 1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV. 2. TOTEM t’appellera sous 48h pour un premier échange. 3. Si ton profil correspond, un RDV d’admission sera fixé. 4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l’entreprise partenaire et ton cursus TOTEM. Simple, rapide, transparent !