·      Accueillir, renseigner et accompagner les clients (en présentiel, par téléphone ou par mail) ·      Assurer le suivi commercial et les relances clients à l’aide d’un logiciel CRM (type Salesforce) ·      Participer à la prospection commerciale et au développement du portefeuille clients ·      Gérer la boutique en ligne : suivi des commandes, mise à jour des stocks et coordination logistique ·      Assurer le suivi administratif des dossiers stagiaires : ·     Inscriptions, vérification et conformité des dossiers ·    Gestion des imports stagiaires, feuilles de présence, attestations, etc… ·      Réaliser la facturation, le suivi des règlements clients et le reporting d’activités ·      Gérer le courrier et les envois postaux ·      Participer ponctuellement à des déplacements professionnels (salons, visites clients, événements partenaires…) ·      Excellent sens de la relation client et aisance à l’oral ·      Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des priorités ·      Esprit proactif et goût pour le développement commercial ·      Esprit d’équipe et capacité à travailler en coordination avec différents services ·      Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Outlook) ·      La connaissance d’un logiciel CRM est un plus ·      Bon niveau d’anglais exigé (échanges ponctuels avec des interlocuteurs internationaux) Contrat : CDI Horaires : 35h / semaine (08h30 – 16h30 avec une heure de pause déjeuner)  Déplacements ponctuels à prévoir : salons, évènements, rendez-vous clients Postulez dès maintenant et participez à la formation des professionnels de l’aérien de demain !