Au sein du service Prévoyance, vous assurez la gestion des dossiers de prestations en incapacité de travail et en invalidité, dans le respect des garanties contractuelles et de la réglementation en vigueur. Vous êtes un acteur clé de la relation assurés et partenaires.<br /> <br /> Vos principales responsabilités<br /> <br />- Gérer les dossiers de prestations incapacité et invalidité, de l'ouverture à la clôture<br />- Analyser les pièces médicales et administratives transmises<br />- Appliquer les garanties contractuelles (calcul des droits, franchises, revalorisations)<br />- Assurer le paiement des prestations dans le respect des délais<br />- Échanger avec les assurés, employeurs, organismes sociaux et partenaires médicaux<br />- Répondre aux demandes écrites et téléphoniques<br />- Participer à la lutte contre la fraude et aux contrôles médicaux<br />- Contribuer à l'amélioration continue des process internes<br />- Formation en assurance, gestion ou protection sociale<br />- Expérience en gestion de prestations prévoyance (incapacité / invalidité) appréciée<br />- Bonne connaissance des contrats collectifs et/ou individuels<br />- À l'aise avec l'analyse de documents médicaux<br />- Rigueur, sens de la confidentialité et empathie<br />- Bon relationnel et capacité à gérer des situations sensibles<br />- Maîtrise des outils informatiques et bureautique