Les missions du poste Offre d'Emploi : Technicien Support Helpdesk (H/F) Lieu : Rennes Contrat : CDI Nous recrutons 6 Techniciens Support Helpdesk pour rejoindre notre client à Rennes, dans le cadre de contrats en CDI. Si vous êtes passionné par le support technique et que vous souhaitez évoluer dans un environnement international, cette offre est faite pour vous ! Missions : - Assurer le support technique à distance auprès des utilisateurs (problèmes matériels, logiciels, réseau, etc.). - Diagnostiquer et résoudre les incidents en respectant les processus et les délais. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour la gestion des demandes. - Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes. - Assurer un suivi des tickets d'incidents et des demandes en respectant les procédures qualité. Profil recherché : - Vous êtes à l'aise en communication et avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit. - Vous avez une première expérience dans le support Helpdesk ou dans un rôle similaire. - Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Vous êtes rigoureux, organisé, et savez gérer plusieurs priorités. Conditions de travail : - Horaires : En roulement sur trois plages horaires : - 8h-16h - 16h-00h - 00h-8h - Interventions possibles les week-ends et jours fériés en fonction du planning. Profil recherché : - Vous êtes à l'aise en communication et avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit. - Vous avez une première expérience dans le support Helpdesk ou dans un rôle similaire. - Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Vous êtes rigoureux, organisé, et savez gérer plusieurs priorités.