Poste et missions Au sein de l'agence de Lens, Estelle et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue. Quel sera votre rôle ? En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-e ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients particuliers. Vos missions principales consistent à : * Fidéliser, conseiller et développer en forte autonomie un portefeuille de clients particuliers. (portefeuille également constitué de clients premium) * Découvrir, étudier et accompagner les besoins et les projets globaux de vos clients en étant soucieux de leur satisfaction par une communication régulière avec ceux-ci. * Equiper la clientèle existante et nouvelle en produits et services bancaires et assurances * Gérer au quotidien les risques du portefeuille, veiller au respect de la conformité et veiller à la rentabilité des opérations mises en place à la clientèle. Ce que vous allez vivre chez nous ? * Une mission porteuse de sens :vous aurez l'opportunité de créer des liens authentiques avec nos clients et de contribuer activement à leurs projets personnels et professionnels. * Une culture d'entreprise inspirante : vous intégrez une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles, notre ambition est de vous permettre de vous épanouir pleinement dans votre rôle et de développer vos compétences tout au long de votre parcours professionnel * Des opportunités d'évolution : nous croyons à la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités et offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Votre potentiel et votre performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou au sein du groupe BPCE. * Une fierté d'appartenance :vous serez fier de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et qui s'engage activement sur son territoire. Le portrait du Conseiller-ère Clientèle Particuliers à la Banque Populaire du Nord ? * Vous disposez impérativement d'un niveau d'étude à minima Bac +2/+3 (BTS Banque - Licence Banque Assurance ou toute autre formation orientée commerciale et relation client) * Vous avez une première expérience commerciale de minimum 3 ans dans le secteur bancaire ou assurance. * D'un tempérament nécessairement commercial, vous êtes doté-e d'un excellent sens relationnel et accordez une importance fondamentale au sens du collectif. * Enfin, esprit de service, excellence relationnelle et rigueur sont vos mots d'ordre. Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante vous pourrez évoluer vers des fonctions de: Conseiller-ère de Clientèle Premium ou encore Conseiller-ère de Clientèle Professionnels.